フラワーホームは、ご購入後も安心のアフターサポートをご提供しています。
充実した保証・点検システムで資産価値を維持し、快適にお住まいいただけるようサポートいたします。
保証・アフターサポート
ご入居後も安心
長期50年保証・無償定期点検
- ※1 10年目までの定期点検を受けていただくこと、必要と判断された工事を受けていただくこと、引き渡し10年ごとに当社指定業者にて有償メンテナンスを行っていただくことで保証が延長されます。
- ※2 建物完了検査日より10年の保証です。10年満了までに指定の有償検査を受けていただき、その後も5年ごとに指定の有償検査を受けていただくことで、50年まで保証が延長されます。
- ※3 1〜2年のメーカー保証満了後、継続してフラワーホームが保証します。
サービス内容
フラワーホームでは、気になる箇所のヒアリングやチェックシートを用いた確認を行う点検サービスを定期的に実施し、
簡易修繕工事も計画的に行います。お客様の安心を第一に考え、細やかなケアとサポートで、快適な住まいを守ります。
6ヶ月 |
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1年 |
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2年 |
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5年 |
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10年 |
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15年〜50年 5年ごとの定期点検 |
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点検内容
サッシの動作確認(ヒアリング)・洗面化粧台の確認(ヒアリング)・床下確認(潜り込みの場合)・
外壁確認・排水管マス確認・システムキッチンの漏水確認(ヒアリング) 等
1)定期点検時期により定められた内容に沿って実施いたします。
2)ヒアリングやチェックシートによりお気づきの箇所を目視による確認を実施していきます。
3)床下・天井点検口より点検することがあります。
お客様がお気づきになっていること以外にも、
チェックシートに基づく具体的な質問で不具合がないかを確認します。
サービスの流れ
点検日時のご連絡
点検訪問実施月の前月に、フラワーホーム㈱のアフターメンテナンス担当者よりご連絡させていただきます。ご希望の日時を担当者へお伝えください。
アフター点検実施
お客様のご希望日時に弊社点検スタッフが住宅を訪問し本サービスを実施いたします。
※点検訪問実施当日の立ち合いをお願いいたします。
※お住まいの気になる箇所がありましたら、点検時にサービススタッフへご相談ください。
点検チェック
シートの
ご提出
点検実施後に『チェックシート』をお渡ししますのでご確認ください。
住まいのメンテナンス・修理・リフォームの
ご用命は下記よりご相談ください。
充実の
保証・アフターサポート内容
⾧期50年保証
新築住宅瑕疵保証
新築住宅の供給事業者は、新築住宅の引渡しから10年間、住宅の構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分に関わる瑕疵について保証することが義務付けられています。
当社も、全ての新築住宅で瑕疵保険に加入しています。
住宅⾧期延⾧保証
お客様に⾧く快適にお住まいいただくために、最⾧50年の保証をいたします。
10年目までの無償定期点検を受けていただくこと、必要と判断された工事を受けていただくこと、引渡し10年ごとに有償メンテナンス(当社指定業者)を行っていただくことで瑕疵保証を延⾧することができます。
※当社指定以外の業者による増改築など、保証基準を満たさない工事を施した場合は適用外となります。
地盤保証
保証期間20年
どんなに家を丈夫に建てても、建っている地盤が弱ければ家は傾いてしまいます。当社では建築地の適切な地盤調査を行い、必要に応じて地盤改良工事を行っています。
しかし、万が一地盤のトラブルによって損害が生じた場合でも、全棟保証制度に加入していますので安心です。
無償定期点検
50年目まで合計13回
⾧く快適にお住まいいただく為に正しいメンテナンスを必要なタイミングで行うことが大切です。フラワーホームでは、お引渡し後定期的に無償で点検を行います。(6ヶ月、1年、2年、5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年、40年、45年、50年の合計13回)
定期的な点検を行うことで、何か異常が見つかった時でも早期に対処することができ、被害や費用を最小限に抑えることが可能になります。
設備機器延⾧保証
保証期間10年
メーカーによる住宅設備機器の保証は1~2年が一般的です。しかし、給湯器などの設備は6年目以降に故障が急増していることから、当社では規定の対象設備の不具合に関して、メーカー保証を含む10年間保証いたします。 設備機器は、ちょっとした故障でも高額になることがありますが、フラワーホームでは、保証期間中の修理代は何度でも無料です。
住宅設備のトラブルの多くはメーカー保証期間の後に発生するといわれています。
対象設備とトラブル事例
フラワーホームなら
10年間の住宅設備保証で安心!
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修理代は
0円対象設備の新品交換、修理に関わる部品代、出張費用・作業料などすべて無料です。
※消耗品は対象外となります。
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修理期間中
何度でも利用可能期間中の利用で、保証上限金額の低下なく、10年間何度でも利用可能です。
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簡単
手続き修理手続きは専用のコールセンターで、専門スタッフが迅速に対応いたします。
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24時間
365日対応設備機器の故障はいつ起こるがわかりません。修理手続きのコールセンターは24時間365日対応いたします。
豊富な対象設備を
10 年間サポート
修理回数無制限
もしも? 設備が故障したら?
オーナー様専用ダイヤルに
お問い合わせください
お問い合わせ
当社担当から
お客様へご連絡
お客様の住宅に
伺い修理します
シロアリ保証
最長30年保証
シロアリは湿気のある暗い場所を好み、風の流れや乾燥を嫌う習性があります。木材を食糧としており、木材の中に入り込み内側から食べ始めます。ですから、表面だけでは被害が分からず、気付いた時には手遅れになることがあります。
フラワーホームの家は、JOTOキソパッキング工法でしっかり換気された床下空間にし、シロアリにとって生息しづらい環境にしています。万が一、シロアリの被害が発生した場合でも安心の保証で対応いたします。 期間は10年で、最大1000万円を保証します。
※竣工より5年目までに無償点検を受けていただくことが条件です。
シロアリ延長保証
お客様に安心して長く快適にお住まいいただく為に、10年目以降の延長保証もいたします。
竣工より10年目までに有償点検を受けていただき、
10年目以降は5年ごとに有償点検を受けていただくことで、最大500万円ずつまで保証されます。
修理・リフォームも
フラワーホームが全力サポート
クロスのはがれや水回りのトラブル、外壁の汚れや古くなった設備など、
住まいに関するお困りごとはありませんか?
フラワーホームなら、相談無料・見積もり無料で、小さな修理から
大規模なリフォームまで幅広く対応いたします!
住まいのプロが丁寧にヒアリングし、最適な解決方法をご提案いたします。
リフォームに関するご用命は
下記よりご相談ください。
【受付時間】9:00〜19:00